A equipe Vadelegging preza pela sua total satisfação. Nossos produtos são confeccionados com Poliamida Premium, garantindo conforto, qualidade e durabilidade. Ainda assim, entendemos que podem ocorrer situações em que a troca ou devolução seja necessária.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, odor, lavagem ou alterações.
Para realizar a troca, o produto deverá ser devolvido com todas as etiquetas e embalagem original. Produtos danificados por uso inadequado ou falta de cuidados de lavagem não serão aceitos.
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato com nosso suporte dentro de 30 dias após o recebimento. Nosso time analisará o caso e, sendo confirmado o defeito, faremos a troca ou reembolso sem custos adicionais.
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nosso atendimento retornará em até 2 dias úteis com as instruções para envio.
Nos casos de devolução por defeito ou erro de envio, o frete será pago pela Vadelegging. Já nas trocas por motivos pessoais (como tamanho ou cor), o custo de frete é de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Itens adquiridos em promoção só poderão ser trocados em caso de defeito comprovado. Não realizamos reembolso de produtos promocionais por arrependimento.
Se restarem dúvidas, fale com nossa equipe de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 91329-8897
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h
